搬家行业之乱,不唯独在青岛,全国各大城市均面临这一现状。就在今年年初,哈尔滨市发布了《哈尔滨市搬家服务规范》,这是目前为止国内出台的首个搬家行业服务规范,在全国皆有借鉴意义。
该行业规范对搬家公司不守时、临时加收费用、损坏搬家物品等恶性行为进行了明文规定,要求“搬家公司的工作人员如果不能在合同规定的时间到达客户家中,超时1小时以上,可以视为违反合同,搬家公司需按合同约定对客户进行赔偿”、“在搬家途中,由于搬家企业的责任,造成一般物品搬运过程中损坏、丢失的,应由搬家企业进行相应的赔偿”等。
采访中记者发现,很多市民对搬家公司的不满,还主要集中在搬家人员的不负责任上。“我们的日子也不好过。”不过,据一位不愿透露姓名的个体搬家司机介绍,假设搬家总共收取600元的费用,那么,有200元“管理费”是要交给搬家公司的,剩下400元还要分给随车的搬运工,“一车上最少两个搬运工,按一人100元算,剩下的200元除去油钱、养车费用,根本赚不了多少,而且搬家是个出大力的活儿,但凡有点手艺的谁干这个?”
据悉,目前岛城搬家行业难以形成“行规”的主要原因在于,大多数搬家公司都是“草台班子”,与一些临时拼凑起来的“黑搬家”相比,正规的搬家公司运营成本较高,制定统一的行规几成空谈。为此,有业内人士称,制定统一的行规,首先要由相关部门出面,将无资质、管理混乱的公司全面清除出搬家队伍。然后,由正规搬家公司带头制定行业规范,促进整个行业的健康发展。否则,恶性竞争、损害市民利益的现象极难避免。